Яндекс.Go: что это такое?

Водитель передаст документы, доставит цветы
или довезёт небольшую посылку.

Вопросы и ответы

Мне нужно передать гриф для штанги. Водитель отвезёт его? 

Большие или тяжёлые вещи перевезти не получится. Выбирайте «Доставку», когда вам нужна, например, курьерская доставка документов или небольшой посылки. Максимальный вес одного предмета — 20 кг.

Какая курьерская служба доставит мою посылку? 
В  «Доставке» нет курьерских служб, вашу посылку отвезёт водитель-партнёр, подключенный к заказам Яндекс Go.

Как отследить посылку?  
Когда вы вызываете водителя и передаёте ему посылку, в приложении виден маршрут, по которому едет машина. Просто следите за всем на экране с момента заказа и до конца поездки с вашей посылкой. Получатель тоже может отслеживать посылку.

Я могу заказать экспресс-доставку?
В «Доставке» нет деления по срочности: в большинстве случаев все водители-курьеры приезжают в течение пяти минут, а время доставки зависит от дальности поездки и ситуации на дорогах.

Сколько стоит доставка?
Если вы и ваш адресат встречаетесь с водителем на улице, у дороги или во дворе, то стоимость услуги будет примерна такой же, как цена поездки в тарифе «Эконом».

Что нельзя класть в посылку?
Легковоспламеняющиеся и опасные вещества, фейерверки и пиротехнику, драгоценности и деньги, хрупкие предметы без специальной упаковки. Нельзя перевозить любые сильнодействующие или наркотические вещества и прочие предметы, запрещённые к перевозке в соответствии с законодательством РФ.

Кто отвечает за сохранность посылки в дороге?
Ответственность лежит на партнёре сервиса, который везёт вашу посылку. Контакты партнёра, который осуществляет доставку, можно посмотреть в «Деталях поездки» во время активного заказа или в «Истории поездки», если заказ завершён.

Banner

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Смотрите также