Компания «Утконос» — онлайн-гипермаркет, предоставляющий услугу доставки продуктов на дом. Территория доставки охватывает Москву и Московскую область, сервис также работает в Тульской, Тверской и Калужской областях.

Компания была создана в 2000 году. Инвестор — Алексей Мордашов. По оценке Forbes, «Утконос» в 2012 и 2013 годах был третьей по выручке интернет-компанией в России после «Яндекс» и Mail.ru.

История

Первые магазины торговой сети появились в 2002 году в Зеленоградском административном округе.

В 2001 году был куплен и переоборудован склад площадью 6 000 м².

Первый оффлайн-магазин открылся в 2002 году. Изначально специализированные магазины были и пунктами заказа, и пунктами доставки. Покупатели выбирали себе через интеллект-терминал продукты, а на следующий день забирали уже скомплектованный заказ.

В декабре 2007 года компания заказала скрытую рекламу у известных блогеров, после чего стала широко известна как символ плохих рекламных кампаний, использующих инструментарий скрытого маркетинга.

В 2011 году 80 % заказов доставлялись на дом и «Утконос» принял стратегическое решение отказаться от розницы и полностью переместиться в онлайн, так как магазины требовали больших расходов на арендные и коммунальные платежи, лицензии, персонал и прочее и при этом они не приносили никакой прибыли.

В 2018 году компания провела крупный ребрендинг совместно с дизайн-студией Артемия Лебедева.

Руководство

В 2010 году руководителем «Утконосы» был назначен Владимир Рюмин. До этого он шесть лет работал в разных подразделениях «Северстали». После вступления в должность Рюмин начал серьезную перестройку бизнеса.

C начала 2015 по декабрь 2017 генеральным директором Утконоса являлся Николай Щербань, которому удалось восстановить высокие темпы роста выручки компании, а также существенно улучшить уровень сервиса и качество продаваемых товаров. Полностью переработанное мобильное приложение было признано лучшим среди аналогичных решений в 2018 году. В 2018 году генеральным директором был назначен Максим Бахтин, до этого работавший в консалтинговой компании Boston Consulting Group (BCG).

В 2019 году на пост генерального директора онлайн-гипермаркета был назначен Баруч Даниэль Перекальски, ранее работавший в интернет-магазине OZON.ru.

Фото: открытые источники